關於辦理退貨
小幫手僅提供退貨不換貨服務.為保障消費者權益.商品七天鑑賞期|簽收當天開始計算.
a.非試用期.
b.內部包裝拆封或損毀.
c.物品損壞.
d.物品數量不正確.
e.超過鑑賞期.
以上五點其一或逾時恕不受理.請詳讀.
*請於七日內(自簽收當天開始計算)與客服信箱聯繫 yumumuonline@hotmail.com 並請附上
a. 訂單商品編號.
b. 訂購人姓名.
c. 訂購人電話.
d. 退貨原因.
e. 請附上瑕疵部位清楚照片.
f. 退款銀行/帳號.
請注意!
a.經客服確認退貨事宜後.將會再依e-mail通知後續處理動作.受理作業需一定工作天.小幫手將盡快替妳處理.請勿將商品直接退回.
b.若未經受理且商品逾時或直接將商品退回.此將郵寄掛號方式寄回.倘若不收件.將不再受理對此訂單的所有退貨問題.
c.每一筆訂單僅一次退貨且只提供一次免費退貨服務.恕不受理負擔第二次運費.
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關於辦理退貨
退貨時間約10日工作日 |不含假日.國定假日|需配合物流作業.退款已完成將通知.
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關於非瑕疵範圍
a.色差 - 每個螢幕都會有些許色差.顏色對每個人定義皆不一樣.產品顏色請依實際商品為主.
b.金屬焊點 - 因銅片或鋯石接縫處與金屬表面較有凹凸或焊點.此正常現象.
c.仿舊 - 仿舊飾品表面需做舊化處理.產生黑點面狀態.非瑕疵品.
d.天然石紋路色澤 - 天然石因切割位置不相同.色澤與紋路相對也會不一樣.為正常情形.
e.尺寸誤差 - 因些許部分素材會有量制問題.誤差值為0.5-1cm將是合理範圍.
f.耳針彎曲 - 925純銀針特性較軟.當輕壓.外力碰撞導致彎曲.此正常狀況.調整回來即可.
g.金屬刮痕-因運送過程會有重疊擺放.易有摩擦，導致商品內側產生細小刮痕.小凹凸點.微掉漆屬正常現象.非瑕疵範圍.
以上非瑕疵品無法退貨.請細讀.
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關於運費與宅配
*使用配送方式-郵局宅配.7-11店到7-11店.郵局宅配
*離島和其他國家.請與客服信箱聯繫 yumumuonline@hotmail.com 通知.將另行告知運費.
*所有商品7-11店到7-11店一件一律$60元.郵局宅配一件一律$65元
*至店鋪取貨.
